Política de Privacidade

Conforme descrito em mais detalhes abaixo, podemos coletar as seguintes categorias de informações sobre você ou seu uso do Lumosity: (1) identificadores (como nome e endereço de e-mail); (2) informações comerciais (como dados de transações); (3) dados financeiros (como informações de pagamento); (4) atividade na Internet ou outra rede ou dispositivo (como histórico de navegação ou uso de aplicativos); (5) informações de geo-localização (por exemplo, localização geral inferida a partir de um endereço IP); (6) informações sensoriais (como gravações de áudio ou vídeo durante programas de pesquisa ou por meio do seu uso do Figment); (7) dados profissionais ou relacionados ao emprego; (8) nível de instrução; (9) dados de inferência sobre você; (10) classificações legalmente protegidas (como gênero); (11) informações médicas (como informações que você nos fornece voluntariamente em uma pesquisa); (12) características físicas ou descrição; e (13) outras informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você.

Usamos as categorias de informações identificadas acima para gerenciar e fornecer os serviços do Lumosity e outros. Isso inclui, mas não está limitado aos seguintes propósitos comerciais e de negócios:

• Para as finalidades para as quais você forneceu;
• Autenticar seu login e processar seus pagamentos;
• Personalizar sua experiência Lumosity e seu programa de treinamento;
• Permitir que você monitore seu desempenho e progresso no Lumosity, por exemplo, apresentando tabelas e gráficos de seu desempenho;
• Personalizar e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços por email;
• Para enviá-lo informações, pesquisas ou anúncios que acreditamos ser de seu interesse em relação a nós ou a Lumosity;
• Para administrar concursos e pesquisas;
• Fornecer suporte ao cliente e enviar confirmações sobre sua conta;
• Para pesquisa interna e envio de relatórios;
• Proteger nossa propriedade intelectual ou outros direitos; e
• Gerenciar e melhorar nossos serviços, nossos jogos e nossa formação.

Também nos reservamos o direito de usar e divulgar dados não pessoais (por exemplo, dados anonimizados ou agregados) para qualquer finalidade. Por exemplo, mostramos métricas de desempenho agregadas aos usuários para permitir que eles avaliem o respectivo desempenho em relação a outros usuários do Lumosity. Além disso, em relação ao nosso Projeto Cognição Humana, podemos divulgar estatísticas de desempenho a colaboradores de universidades para avaliar, estudar e aperfeiçoar a eficácia dos nossos programas ou da cognição humana de maneira mais geral. Nesses casos, todos os dados são divulgados de forma agregada ou sem qualquer informação que possa identificá-los. Do mesmo modo, quando trabalhamos com colaboradores de universidades, nós os proibimos contratualmente de tentar reidentificar indivíduos a partir de dados que foram anonimizados.

Também utilizamos o recurso reCAPTCHA v.3 do Google para determinar se a informação recebida foi enviada por uma pessoa ou por ferramentas automáticas potencialmente abusivas (bots). Para isso, o reCAPTCHA utiliza dados como endereço de IP e padrões de atividade (por exemplo, digitação/movimentos do mouse). O recurso reCAPTCHA está sujeito aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade do Google.

As leis de algumas jurisdições exigem que as empresas informem sobre que bases legais usam ou divulgam dados pessoais dos usuários. Na forma em que essas leis se aplicam, nossos fundamentos legais são os seguintes:

• Para honrar nossos compromissos contratuais com você: Grande parte do nosso processamento de dados pessoais é para cumprir nossas obrigações contratuais com os usuários, ou para tomar medidas antecipando-se quando solicitado pelos usuários antes de envolver-se em um acordo legal com eles. Por exemplo, lidamos com dados pessoais nessa base para nossos usuários premiu.
• Consentimento: Quando exigido por lei, e em alguns outros casos, lidamos com dados pessoais com base em seu consentimento implícito ou expresso. Ainda que você tenha fornecido o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento que foi realizado antes de retirá-lo. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco em legal@lumoslabs.com.
• Interesses legítimos: Em muitos casos, lidamos com dados pessoais com base no fato de que isso promove nossos interesses legítimos de maneira que não são anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos afetados, tais como:
  • Proporcionar uma experiência de usuário segura e agradável;
  • Serviço ao cliente;
  • Marketing;
  • Proteger nossos usuários, nosso pessoal e nossa propriedade;
  • Analisar e melhorar nossos negócios;
  • Processar pedidos de emprego; e
  • Gerenciar questões legais.
  • Também podemos processar dados pessoais para os interesses legítimos de nossos parceiros de pesquisa, como fornecer treinamento, pesquisa e análise cognitiva para esses parceiros.
• Conformidade legal: precisamos usar e divulgar dados pessoais de forma que cumpramos com nossas obrigações legais.
• Para proteger os interesses vitais do indivíduo ou de outras pessoas: Por exemplo, podemos coletar ou compartilhar dados pessoais para ajudar a resolver uma situação de segurança urgente.

Acreditamos na proteção à sua privacidade e, portanto, não fornecemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing deles.

Podemos compartilhar as categorias de informações pessoais identificadas na Seção 1 para fins comerciais (conforme definido pela lei aplicável) ou conforme exigido pela lei aplicável. Mais especificamente, podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Podemos utilizar no Lumosity serviços de análise da web de terceiros, como Google Analytics, Rollbar e New Relic. Esses provedores de serviços usam o tipo de tecnologia descrito anteriormente na seção “Cookies e outras tecnologias eletrônicas” para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam o Lumosity, incluindo observar o site de terceiros a partir do qual você chega, a sua frequência de uso do nosso aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, de onde o aplicativo foi baixado, além de fornecer determinados recursos a você. As informações (incluindo seu endereço IP) coletadas pela tecnologia serão divulgadas ou coletadas diretamente por esses provedores de serviços, que as utilizam para avaliar como você usa o Lumosity. Para evitar que o Google Analytics utilize suas informações para análise, você pode instalar a extensão do navegador para desativação do Google Analytics clicando aqui.

Se você receber um e-mail nosso, poderemos usar certas ferramentas, como GIFs transparentes, para capturar dados, como quando você abre nossa mensagem ou clica em algum link ou banner contido em nosso e-mail. Esses dados nos permitem avaliar a eficácia de nossas comunicações.

Podemos personalizar o conteúdo e a publicidade que você vê ao usar o Lumosity através do uso de tecnologias de publicidade de terceiros que permitem a entrega de conteúdo relevante e publicidade em nossos sites, bem como outros sites que você visita e outros aplicativos que você usa. Os anúncios podem ser baseados em vários fatores, como o conteúdo da página que você está visitando, informações fornecidas por você, como sua idade e sexo, suas pesquisas, dados demográficos, conteúdo gerado pelo usuário e outras informações que coletamos de você. Esses anúncios podem se basear em sua atividade atual ou em sua atividade ao longo do tempo e podem ser adaptados aos seus interesses.

Além disso, terceiros cujos produtos ou serviços são acessíveis ou anunciados por meio do Lumosity também podem instalar cookies ou outras tecnologias de rastreamento em seu computador, celular ou outro dispositivo para coletar informações sobre o seu uso do Lumosity e (i) informar, otimizar e veicular anúncios com base em visitas anteriores aos nossos e outros sites e (ii) relatar como nossas impressões de anúncios, outros usos de serviços de anúncios e interações com essas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados a visitas aos nossos sites e ao uso do Lumosity. Também podemos permitir que outros terceiros (por exemplo, redes de anúncios e servidores de anúncios, como Google Analytics, DoubleClick e outros) veiculem anúncios personalizados para você no Lumosity, em outros sites e aplicativos, e acessem os próprios cookies ou outras tecnologias de rastreamento em seu computador, celular ou outro dispositivo utilizado para acessar o Lumosity. Ainda, podemos compartilhar com anunciantes terceiros uma versão com hash de seu endereço de e-mail, unicamente em formato não legível por humanos, para fins de fornecimento de publicidade personalizada. Não temos acesso ao, nem esta Política de Privacidade rege, uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento que possam ser instaladas em seu computador, celular ou outro dispositivo utilizado para acessar o Lumosity por tecnologia de anúncios de terceiros não afiliados, servidores de anúncios, redes de anúncios ou quaisquer outros terceiros não afiliados. As partes que utilizam tais tecnologias podem oferecer a você uma maneira de desativar a segmentação de anúncios, conforme descrito abaixo. Caso queira obter mais informações sobre publicidade personalizada no navegador da web e sobre como controlar a instalação de cookies em seu computador para fornecer publicidade personalizada, acesse Network Advertising Initiative ou Digital Advertising Alliance para desativar o recebimento de publicidade personalizada de empresas que participam desses programas.

Para desativar o Google Analytics para publicidade gráfica ou personalizar anúncios de display do Google, acesse a página Configurações do Google Ads. Observe que, à medida que a tecnologia de publicidade for sendo integrada ao Lumosity, você ainda poderá receber anúncios, mesmo optando por não receber publicidade personalizada. Nesse caso, os anúncios simplesmente não serão personalizados. Além disso, não controlamos nenhum link de desativação acima mencionado e não somos responsáveis ​​por nenhuma escolha que você fizer ao usar tais mecanismos ou pela disponibilidade ou precisão contínua deles.

Mantemos suas informações por não mais do que o necessário para as finalidades para as quais elas são processadas. O período de tempo durante o qual retemos informações depende das finalidades para as quais coletamos e usamos e/ou, conforme necessário, para cumprir as leis aplicáveis. Para descartar dados pessoais, podemos torná-los anônimos, excluí-los ou tomar outras medidas apropriadas. Os dados podem persistir em cópias feitas para fins de backup e continuidade de negócios por mais tempo.

Implementamos e mantemos práticas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, uso, modificação, destruição ou divulgação de seus dados pessoais. Por exemplo, quando você insere informações confidenciais em nossos formulários de pedidos, criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Seguimos padrões geralmente aceitos para proteger os dados pessoais que nos são enviados, tanto durante a transmissão quanto depois de recebê-los. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e, portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nosso site, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Se você acessar o Lumosity fora dos Estados Unidos, você compreende e concorda de forma inequívoca com a transferência de seus dados pessoais para a coleta e processamento de tais dados pessoais nos Estados Unidos. Os destinatários das divulgações de dados pessoais descritos na seção "Quando compartilhamos suas informações pessoais com terceiros" podem estar localizados nos Estados Unidos ou em qualquer outro lugar do mundo. As leis de privacidade nesses países podem não oferecer proteções equivalentes às do seu país de residência, e seu governo pode ou não considerar essas proteções adequadas.

Em 10 de julho de 2023, entrou em vigor a decisão de adequação da Comissão Europeia para a Estrutura de privacidade de dados UE - EUA (EU-U.S. DPF), seguida pela Estrutura de privacidade de dados Suíça - EUA (Swiss-U.S. DPF) em 17 de julho de 2023 e extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF em 12 de outubro de 2023.

A Lumos Labs está em conformidade com a Estrutura de privacidade de dados UE - USA (EU-U.S. DPF) e a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e com a Estrutura de privacidade de dados Suíça - EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Lumos Labs certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que aderiu aos Princípios da Estrutura de privacidade de dados UE - EUA (EU-U.S. DPF Principles) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido em confiança da EU-U.S. DPF e da Extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF. A Lumos Labs certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que aderiu aos Princípios da Estrutura de privacidade de dados Suíça - EUA (Swiss-U.S. DPF Principles) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos em confiança da Swiss-U.S. DPF. Se houver quaisquer conflitos entre termos desta política de privacidade e os EU-U.S. DPF Principles e/ou os Swiss-U.S. DPF Principles, os Principios terão prevalência. Para saber mais sobre o programa da Estrutura de privacidade de dados (DPF) e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov

Para saber mais sobre o Programa da Estrutura de privacidade de dados (DPF) e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov

Nossa certificação pode ser encontrada aqui (verifique em "Data Privacy Framework List").

Em relação a dados pessoais recebidos ou transferidos nos termos da EU-U.S. DPF, a Lumos Labs está sujeita aos poderes de aplicação regulatória da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em certas situações, a Lumos Labs pode ser solicitada a revelar dados pessoais em atendimento a uma determinação legal de autoridades públicas, incluindo para atender requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

O Lumosity não é direcionado a menores de 13 anos de idade. Se tivermos conhecimento de que coletamos inadvertidamente “informações pessoais” (conforme definido pela Lei de Proteção à Privacidade Infantil Online dos Estados Unidos) de crianças menores de 13 anos, crianças menores de 14 anos na Espanha ou Coreia do Sul, ou de um residente da UE menor de 16 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para excluí-las, conforme exigido por lei. De acordo com a legislação aplicável, os pais ou responsáveis legais com perguntas ou solicitações relacionadas aos dados pessoais de seus filhos podem entrar em contato conosco conforme descrito abaixo.

Nós não rastreamos as informações pessoais de nossos clientes ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade segmentada e, portanto, não respondemos a sinais de não rastrear (DNT - "Do Not Track").

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Se fizermos alterações substanciais, avisaremos a você por e-mail, por publicação de um aviso na Lumosity ou pela publicação de uma política de privacidade atualizada na Lumosity 45 dias antes da data de vigor dos Termos de Serviço atualizados. Observe que, para usuários existentes, salvo indicação em contrário pela lei vigente, seu contínuo uso da Lumosity após a data de vigor indica que você concorda e consente em sujeitar-se aos Termos de Serviço atualizados.

Nós aceitamos solicitações ou comentários sobre nossa Política de Privacidade por meio de nossa central de ajuda. Você também pode enviar uma correspondência para o seguinte endereço:

Para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (2016/679), nomeamos representantes na União Europeia e no Reino Unido. Caso queira contatá-los, os detalhes são:

Nomeamos um encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer, “DPO”). Se você deseja contatá-lo, envie um e-mail para: dpo@lumoslabs.com