Privacy Policy

Last Modified: 2024-03-11

Lumos Labs, Inc. (以下、「Lumos Labs」「私たち」または「当社」) では、お客様のプライバシーを重視し、安全なユーザー体験を提供するために努力を重ねています。このプライバシーポリシーは、Lumosity のサービス利用規約の一部であり、当社が収集する個人情報の種類、その使用目的、共有対象の第三者について説明しています。また、次の使用により収集される情報についても説明しています。(1) Lumosity.com の Lumosity オンライン、(2) モバイル機器上の Lumosity オンライン、(3) Lumos labs が所有・運営しているモバイルアプリケーション (以下、「Lumosity」と総称) のプライバシーポリシーへのリンクまたはプライバシーポリシーそのものを、ホームページなどのウェブサイト (設定ページを含む) に表示しているその他のサービス。このポリシーは、Lumosity の購入時に支払い情報を提供されたユーザーまたは個人 (以下、「お客様」または「お客様の」) の情報を当社が収集、使用、保護、共有する方法を説明しています。また、お客様の個人データへのアクセス方法、アップデート方法、修正方法のほか、お客様にどのような選択肢が提供されているかについても説明しています。Lumos Labs では適用法に基づいてお客様の個人データを管理しています。

Lumosity を通じて、または関連して、いかなる情報をも利用するか提供する前に、このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。Lumosity のどの部分をも使用することにより、このプライバシーポリシーに規定されているように、Lumosity はお客様の情報を収集し、利用し、公開することを承認したことになります。

当社が収集する情報

お客様が直接当社に提供する情報
間接的または自動的に収集される情報

機器・使用情報
クッキー、その他の電子技術

ソーシャルネットワーキングサービスその他から提供される情報

Lumos Labs によるお客様の情報の使用
あなたの個人データを使用する法的根拠
自社のマーケティングを目的とする第三者への情報開示の禁止
当社がお客様の個人情報を第三者と共有する場合
オンラインアナリティクスと適性化された広告
データサブジェクトの権利とあなたの選択
個人データの保持と安全
米国以外からの情報の転送および処理に関する同意
追加情報

第三者サイトへのリンク
ブログ
ご紹介と連絡先
ソーシャルメディアのウィジェット

国境を超えた転送：EU-米国間及びスイス-米国間のデータプライバシーフレームワーク
子供
カリフォルニア州の「Do Not Track」通知
方針の変更
お問い合わせ先

以下に詳細を説明するように、当社ではお客様およびお客様の Lumosity の使用について、次の種類の情報を収集することがあります。(1) 識別情報 (氏名、電子メールアドレスなど)、(2) 商用情報 (商取引データなど)、(3) 財務データ (支払い情報など)、(4) インターネットなどのネットワークの使用やデバイスの使用に関する情報 (閲覧履歴、アプリの使用状況など)、(5) 地理位置情報 (IP アドレスから特定可能な概略位置情報など)、(6) 感覚情報 (研究プログラムの実施中や Figment アプリケーションを使用中に録画されたオーディオやビデオなど)、(7) 職業または雇用関連のデータ、(8) 教育データ、(9) お客様に関する推論データ、(10) 法的に保護されている分類情報 (性別など)、(11) 医療情報 (調査中にお客様が自発的に当社へ提供された情報など)、(12) 身体的な特性または説明、(13) お客様の特定または関連付けが可能なその他の情報。

以下のように、お客様の情報を様々な方法で収集することがあります：

Lumosity アカウント (「アカウント」) の登録。
特定の機能の要求 (例：ニュースレター)。
アンケートに答えたり、フィードバックの提供。
認知トレーニングゲームをプレイしたり、お客様の情報が機能するようなアクティビティへの参加 (例：アカウントが参加するようになっているLumosity の一部)。
当社の求人への応募。
当社へ連絡。
ユーザーが作成した内容を Lumosity に投稿。

Lumosity のいくつかののエリアには、Lumosity アカウントを作成することなくアクセスできます。アカウントを作成される場合は、登録処理のために、メールアドレスやパスワードなど、一定の情報の提供をお願いしています。有料アカウントを購入される場合は、氏名や支払い方法の詳細など、追加情報をご提供いただく必要があります。

また、(1) 名前、 (2) 性別、 (3) 生年月日、(4) 学歴、(5) その他の人口統計データ、(6) その他のあなたが任意で提供するデータなども収集することがあります。この情報の提供はほとんどが任意です。また、トレーニングの優先事項や言語、メール通知の受信などを選択することもできます。

Lumosity を利用される場合は、直接ご提供いただいた情報に加え、Lumosity へのアクセスに使用されているコンピューターやモバイル機器、その他機器に関する情報および Lumosity をどのように使用されているかという情報が自動的に収集されます。たとえば、プレイしたゲームや、これらのゲームの成績などに関するデータが当社に送信されます。また、ブラウザーのタイプや IP アドレス、言語、使用機器のタイプ、オペレーティングシステムのバージョン、unique device identifier ("UDID")、閲覧された日時および Lumosity のサイトにて閲覧したファイル (HTML や画像など)、インターネットサービスプロバイダー、クリックストリームデータ、 Lumosity に移動する直前および直後に閲覧したウェブサイトなどの情報も受信します。この自動的に収集されたデータは、当社が収集した他の情報にリンクされる場合があります。これは、当社が提供するサービスおよびマーケティングの向上を目的に行われます。

当社は、お客様が Lumosity のアクセスに使用するコンピューターまたは機器 (これには、モバイル機器またはタブレットを含みます。) に関する特定の情報を自動的に収集することがあります。以下に記載の通り、当社は、(a) IP アドレス、地理位置情報 (IP アドレスから特定可能な概略位置情報を含みます)、unique device identifier、IMEI および TCP/IP アドレスのほか、お客様のコンピューターまたは機器、ブラウザーのタイプ、ブラウザーの言語、オペレーティングシステム、モバイル機器のキャリアーの情報、Lumosity へのアクセス時にお客様が所在していた州または国などの情報、(b) 参照または終了したウェブページや URL、プラットフォーム種別、クリック回数、ドメイン名、ランディングページ、表示したページとコンテンツおよびそれらのページの順序、Lumosity の使用に関する統計情報、特定のページで費やした時間、お客様が Lumosity を使用した日時、お客様が Lumosity を使用する頻度、エラー記録など、お客様の Lumosity の使用方法に関する情報を収集し分析することがあります。以下に記載の通り、当社はこの情報を収集するため、クッキー、類似ツールを含め、第三者のアナリティクスプロバイダーや技術を使用することがあります。

他の多くの企業と同様に、当社および当社が提携している第三者は、クッキーならびに他の HTML5、ウェブビーコン、スクリプト、ピクセル、サーバー記録およびタグのようなウェブおよびモバイルの追跡技術を使用します。当社はこれらの技術を、認証のため、お客様の優先事項または進捗度を保存するため、アナリティクスに資するため、および当社が Lumosity の広告を行うことを助けるために使用します。ウェブサーバーログは、ウェブサイトの活動が保存されるファイルです。クッキーは小さなテキストファイルであり、お客様がウェブサイトを閲覧したときにお客様のコンピューターに保存され、当社が (i) お客様のコンピューターを認識すること、(ii) お客様の優先事項および設定を保存すること、(iii) お客様が訪問した Lumosity のウェブページを理解すること、(iv) お客様の関心事に特有のコンテンツを配信することによりお客様のユーザー体験を向上すること、(v) 検索およびアナリティクスを実施すること、ならびに (vi) セキュリティ管理上の機能を支援することを行えるようにします。一部のクッキーはお客様のブラウザーのキャッシュに保存されますが、Flash 技術に関連するものはお客様の Adobe Flash Player のファイルとともに保存されます。追跡ピクセル (これは、ウェブビーコンまたは透明 GIF と呼ばれることもあります。) は、一意識別子を伴った小さな電子的なタグであって、ウェブサイト、オンライン広告および/またはメールに埋め込まれ、広告のインプレッションまたはクリックのような利用情報を提供し、Lumosity および関連広告の人気を計測し、ユーザーのクッキーにアクセスするように設計されています。当社が追加の技術を採用する際には、当社は他の方法を通じて追加の情報を集めることもあります。

お客様は設定を変更して、クッキーが設定され、あるいは更新されるときに通知を受け取る、またはそれとともにクッキーをブロックすることもできます。詳しくは、お客様のブラウザーのヘルプ情報 (たとえば、 Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox または Apple Safari) を参照してください。Adobe のウェブサイトにある Flash の管理ツールにより、お客様はクッキーおよびローカル記憶領域オブジェクトを含む Flash 技術の使用を管理することもできます。一部または全部のクッキーをブロックすると、お客様は Lumosity の特定の機能や提供内容にアクセスできなくなることがある点にご注意ください。

当社は、お客様が当社に提供した情報を、公開されている情報などの他の情報源から、またはマーケティング業者、提携者、研究者、その他の第三者から集めた追加情報によって補足することがあります。当社は、当社がお客様から収集した情報を、当社がその種の第三者から取得したお客様に関する情報および当社が提供する他の製品またはサービスから導いた情報と組み合わせることがあります。

Facebook または他の第三者の認証情報を用いて Lumosity にサインインした場合、当社はお客様を認証するためにそのサービスを使用します。当社は、ユーザー名、氏名、メールアドレス、写真、位置、生年月日、性別、適用される第三者プラットフォームに関連付いた ID、写真および動画のようなユーザーファイル、お客様のお友達の一覧、お客様がフォローしている、および/もしくはお客様をフォローしている人々ならびに/またはお客様の投稿もしくは「いいね」のような、その第三者によって提供されてもよいとお客様本人が同意した他の情報を受け取ることもあります。当社はこの情報を、このプライバシーポリシーで説明している目的に使用できるように受け取ります。これらの第三者が提供する情報を共有することをお客様が希望しない場合には、Facebook、その他の第三者を使用して Lumosity にアクセスしないでください。当社は、他のソーシャルネットワークを通じてお客様が当社に提示した他の情報を収集することもあります。ソーシャルネットワーキング、その他の第三者のサイトがお客様の情報を扱い共有する方法についての説明については、それらのプライバシーボリシーおよび利用規約をご覧ください。お客様がご自分のプライバシーに関する設定を変更することが許可されている場合があります。当社は、当社がお客様から収集した、またはお客様に関する情報を、当社がその種のソーシャルメディア、その他のコンテンツプラットフォームから取得したお客様に関する情報および当社が提供する他の製品またはサービスから導いた情報と組み合わせることがあります。

お客様が研究者・教育期間との提携にて Lumos Labs により運営する研究プロジェクトの対象である場合、この項目に記載されたものとは異なる情報収集の対象になる場合があります。例として、研究参加者は、健康に関する情報や特定の健康状態の有無を提供する場合があります。Lumos Labs はこのような調査研究を行うために、研究者や教育機関と提携しています。この研究プロジェクトは通常匿名または仮名にて行われるため、Lumos Labs は匿名または仮名のデータを処理ものを行います。詳しくは研究の一部として供給された資料を参照するか、研究を担当している研究者または以下の連絡先へお問い合わせください。

当社では上記の種類の情報を Lumosity やその他のサービスの運営と提供のために使用します。以下の事業目的や商業目的に基づきますが、これらに限定されません。

お客様が情報を提供した際の目的のため。
お客様のログインの認証およびお客様の支払いの処理のため。
お客様の Lumosity 体験のカスタマイズおよびお客様のトレーニングプログラムのカスタマイズのため。
Lumosity でのお客様のパフォーマンスおよび進捗度を、たとえばお客様のパフォーマンスの図およびグラフをお客様に提示することにより、お客様が観察できるようにするため。
当社の製品およびサービスに関する情報のメールによる配信をカスタマイズする、および配信するため。
お客様の関心事であると当社が考える、当社または Lumosity に関する情報、アンケートまたは広告をお客様に伝えるため。
コンテストおよびアンケートの管理のため。
カスタマーサポートの提供およびお客様のアカウントに関する確認事項の送信のため。
内部的な研究および報告のため。
当社の知的財産権、その他の権利を保護するため。
当社の業務、当社のゲームおよび当社のトレーニングの管理および改善のため。

また、非個人データ (個人の特定が不可能なデータまたは集計データなど) を目的に応じて使用し公開する権利を留保します。たとえば当社では、ユーザーが自分のパフォーマンスと他の Lumosity ユーザーと比較できるよう、パフォーマンス測定値の集計をユーザーに対して表示します。さらに Human Cognition Project に関連して、当社プログラムまたは人間の認知力全般を評価および研究、向上する目的で、パフォーマンスの統計を各大学の協力者に開示する場合があります。このような場合、すべてのデータは、集計された形または個人の特定が不可能な形で開示されます。また、当社では、各大学の協力者と作業を行うにあたり、これらの協力者が個人を特定できないようにしたデータを使用して再び個人を特定することを契約により禁止しています。

当社はまた、入力が人間によるものか、悪用の可能性の高い自動化ツール (ボット) によるものかを判断するために、Google の reCAPTCHA v.3 の機能を使用します。reCAPTCHA は、IPアドレスや行動パターン (例えばタイピングやマウスの動き) などのデータを使用して判断を行います。reCAPTCHA には、Google の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

一部の法域の法令では、お客様の個人データの使用または開示を行うためには、企業がお客様にそれを行う法的根拠を伝達することが求められます。その種の法令の適用の限度において、当社の法的根拠は以下のとおりです。

お客様との契約上の責任の尊重：当社が行う個人データ処理の大部分は、当社のユーザーに対する当社の契約上の義務を果たすため、またはユーザーと契約を締結することを予見した上でユーザーの要求を実現するためのものです。たとえば、当社は、これに基づいて、当社のプレミアムユーザーの個人データを扱います。
同意：法令の求めおよび他の状況の場合、当社はお客様の黙示的または明示的な同意に基づいて個人データを扱います。お客様が同意した場合、お客様はお客様の同意をいつでも取り消すことができますが、これはお客様が同意を取り消す以前に行われた処理の合法性に影響しないものとします。同意を取り消すには、legal@lumoslabs.com までご連絡ください。
正当な利益：様々な場合に当社は個人データを、当社の正統な利益を増進するという目的で、関連する個人の利益または基本的権利および自由によって無効とされないような方法により扱いますが、それには以下の事柄が含まれます。
- 安全かつ楽しいユーザー体験の提供。
- サービスのカスタマイズ。
- マーケティング。
- 当社のユーザー、社員および財産の保護。
- 当社の業務の分析および改善。
- 求職の処理。
- 法的問題の管理。
- 当社はまた、個人データを、当社の研究パートナーの正当な利益のために処理することもあります。それにはその種のパートナーに、認知訓練、研究およびアナリティクスを提供することが含まれます。
法令順守：当社の法的義務を果たすために、当社は特定の方法で個人データを使用し開示することが必要です。
個人または他人の重大利益の保護：たとえば、当社は安全上の緊急事態に対処するために個人データの収集または共有を行うことがあります。

当社は、お客様のプライバシー保護を重視しており、マーケティングを目的として第三者に個人データを提供することはありません。

当社はセクション 1 に記載されている種類の個人情報を (適用法の定義に従って) 事業目的のために共有したり、適用法に準拠するために共有したりすることがあります。具体的には、当社はお客様の個人情報を以下のような状況で共有することがあります。

当社は、運営を支援するために選択した一定の第三者と情報を共有する場合があります。これには、たとえば支払い処理やウェブトラフィックの分析、メールの送信、カスタマーサポート要求の追跡などを行うサービスが含まれます。さらに当社は、 Lumosity のマーケティングまたは宣伝を行う第三者と限られた個人データを共有することができます。このような第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行する目的でのみ情報にアクセスし、当社は契約に従って、本プライバシーポリシーに従って情報を保護する義務があります。

当社は、共有形態または共同統制下にある関連会社と情報を共有することができます。

当社は、実際の合併または合併の意図、再編成、事業取引に関連して、または破産時に当社の資産の一部または全部を販売、譲渡またはその他方法で共有することができます。このような場合、お客様の情報は譲渡される資産の一部となる場合があります。当社は、情報が譲渡され、異なるプライバシーポリシーが適用される前にお客様に対し告知を掲示するか、その他の方法で通知し、法律の規定に従って同意を取得します。

当社は、法律によって義務付けられているという誠実な信念がある場合、または召喚状、裁判所命令またはその他の法的メカニズムに対応して、お客様の情報を開示することがあります。また、開示により詐欺行為および Lumosity、そのユーザー、または当社財産権の乱用が防止できる可能性があるという誠実な信念がある場合、お客様の情報を開示することがあります。

当社は、お客様本人の同意があると確信した場合、お客様の情報を開示することができます。これには、お客様がカスタマーサポートに連絡し、本人のアカウントについて問い合わせを行った場合、お客様本人に代わって同意することを承認されたと確信される人物 (お客様本人のアカウントの支払い方法に関連付けられた個人など) の同意がある場合、お客様がユーザー作成コンテンツを他の Lumosity ユーザーと共有あるいは公開する場合などが含まれます。当社はまた、 Lumosity が収集した個人データを利用する、当社または第三者の研究に参加することにお客様が明示的に同意された場合は、同意された研究を促進する目的で、お客様の情報を開示することができます。

当社では、Lumosity に Google Analytics や Rollbar、New Relic などの第三者の分析会社を使用する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、Lumosity のサイトを閲覧した際の使用情報を収集する目的で、前述の「クッキーとその他の電子技術」の項にて説明された技術を使い、どのウェブサイトから Lumosity に到達するか、アプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で起こったイベント、アプリケーションのダウンロード元といった利用状況に関する情報を記録し、特定の機能を提供します。客様の IP アドレスを含むこれらの収集された情報は、Lumosity 利用状況を分析するためにこれらのプロバイダーに開示されるか、プロバイダーにより直接収集されます。Google Analytics によりあなたの情報を使用されたくない場合、Google Analytics Opt-out ブラウザーアドオンをこちらからインストールすることができます。

お客様が当社からメールを受け取る場合、当社は特定のツールを使用することがあります。たとえば、透明 GIF を使用してお客様が当社のメッセージをいつ開いたか、または当社のメールのコンテンツに含まれるリンクもしくはバナーをクリックしたかどうかを捕捉することがあります。このデータにより、当社は当社のコミュニケーションの有効性を測定することができます。

当社は、当社のウェブサイト上で、またお客様が閲覧する他のウェブサイトおよびお客様が使用する他のアプリケーションで、適切なコンテンツおよび広告の配信を可能にする第三者の広告技術を使用することによって、お客様が Lumosity を使用するときに目にするコンテンツおよび広告をカスタマイズすることがあります。広告は、お客様が閲覧したページのコンテンツ、お客様が提供した年齢や性別のような情報、お客様の検索内容、人口統計データ、ユーザー作成コンテンツ、その他の当社がお客様から収集した情報のような、様々な要素に基づいたものになることがあります。これらの広告は、お客様の現在の活動または経時的な活動に基づき、お客様の関心事に応じて調整されることがあります。

また、Lumosity によってアクセス可能である、または広告が行われる製品またはサービスを提供する第三者も、クッキー、その他の追跡技術をお客様のコンピューター、モバイルフォン、その他の機器に保存して、お客様の Lumosity の使用に関する情報を以下の目的で収集することがあります。(i) 当社のウェブサイトおよび他のサイトの過去の閲覧状況に基づいた広告の通知、最適化および提供を行うため。(ii) 当社の広告のインプレッション、他の広告サービスの使用ならびにこれらの広告のインプレッションと広告サービスとの相互作用の当社のウェブサイトの閲覧および Lumosity の使用との関連を報告するため。当社はまた、他の第三者 (たとえば、Google Analytics、DoubleClick、その他のような、広告ネットワークおよび広告サーバー) に対し、Lumonosity でお客様向けに調整された広告を提供することおよび第三者自身のクッキー、その他の追跡技術を、お客様が Lumosity へのアクセスに使用する、コンピューター、モバイルフォン、その他の機器に保存することを許諾することもあります。当社はまた、お客様のメールアドレスのハッシュ値を、人間には読解できない形式でのみ、調整された広告を配信する目的で第三者広告事業者と共有することもあります。お客様が Lumosity へのアクセスに使用するお客様のコンピューター、モバイルフォン、その他の機器に、当社の関連会社ではない第三者の広告技術、広告サーバー、広告ネットワークまたは他の関連会社ではない第三者によって保存されるかもしれないクッキー、その他の追跡技術は、当社がこれにアクセスすることはできず、その使用はこのプライバシーポリシーの関与するところではありません。これらの技術を使用するそれらの第三者は、ターゲット広告からオプトアウトする方法をお客様に提供していることがあります。それは以下に説明するとおりです。調整されたブラウザー広告および調整された広告を配信するためにお客様のコンピューターに保存されるクッキーを一般的に制御できる方法に関する詳細情報に関心をお持ちであれば、お客様はネットワーク広告イニシアティブのオプトアウトリンクまたは Digital Advertising Alliance のオプトアウトリンクを閲覧して、それらのプログラムに参加している企業の調整された広告の受け取りからオプトアウトすることができます。

Google Analytics の広告機能または Google のディスプレイ広告のカスタマイズからオプトアウトするために、 Google 広告設定ページを閲覧することができます。お客様が調整された広告からオプトアウトしたとしても、Lumosity に広告技術が統合されている範囲において、お客様は広告を受け取ることがあります。その場合、その広告は単に調整されていないものになります。また、当社は上記のオプトアウトのリンクを管理していないので、お客様がこれらのメカニズムを使用して行う選択またはこれらのメカニズムが継続して利用可能であることもしくは正確であることに、当社は責任を持ちません。

アカウントのレビュー

お客様のアカウントにログインすることにより、お客様はご自身の個人データへのアクセス、これのレビューおよびこれの削除を行うことができます。

アナリティクスおよび広告

お客様は上記の「オンラインアナリティクスと適性化された広告」の項の末尾にある指示に従うことにより、特定のオプトアウトの権利を行使することもできます。

お客様の法的権利

これに加えて、欧州連合および他の一部のアメリカ以外の地域のお客様には、当社に対して以下のことを求める特定の権利があります。

当該のお客様に関する個人データを当社が保有することの確認。
当該のお客様について当社が保有している個人データへのアクセスの提供。
当社が保有する個人データの更新、補正および/または訂正。
妥当な状況における特定の個人データの削除。
第三者サービス提供者への個人データの転送。

ヘルプセンター

これに加えて、欧州連合および他の一部のアメリカ以外の地域のお客様には、当該のお客様に関する個人データを当社が保有することを確認する権利、当該のお客様について当社が保有している個人データへアクセスする権利、妥当な状況における当社が保有する個人データの更新、補正、訂正または削除の権利があります。また、当社による個人データの使用または開示に異議を唱えたり、同意を取り消す法的権利を行使したりすることができますが、このような行為は通常、遡及効果はありません。以上の権利のいずれか（または適用法に拠る他の何らかの権利）を行使する場合には、当社ヘルプセンターからお問い合わせください。

ここに説明する権利は適用法による制限および例外の対象となります。当社が当社の研究パートナーの代理として個人データを処理する状況では、その研究パートナーとの間に特別な契約上の合意が存在する場合には、当社はこれにより請求を該当する研究パートナーに回送するとともに協力してその請求の処理にあたることがあります。

上記の権利に加えて、欧州経済領域の居住者は、お客様に該当する所轄機関に苦情を申し立てる権利も有します。しかし当社としては、まず当社のヘルプセンターに連絡いただくようお勧めします。当社はお客様の懸念を解消するよう、最大限の努力をいたします。

マーケティング

マーケティングメールは、「メール通知」ページで設定を行うか、メールに記載された配信停止方法を実行することで受信をオプトアウトできますが、取引の確認またはアカウントの問題に関する通知メールやカスタマーサポートに関するご連絡をオプトアウトすることはできません。

プッシュ通知

モバイルアプリのプッシュ通知を使用して Lumosity やアカウントに関するメッセージを送信することがあります。プッシュ通知のオプトアウトは、機器の設定から行うことができます。

カリフォルニア州居住者の権利

カリフォルニア州居住者は、一部の例外を除き、特定の権利を保有しています。お客様はカリフォルニア州法に基づき、当社に対して以下の情報や対応を要求できる場合があります。

当社が過去 12 か月間にお客様に関して収集または公開した個人情報の種類、そのような情報の入手先の種類、お客様の個人情報を収集または販売する事業目的または商業目的、当社と個人情報を共有する第三者の種類。
当社が保持しているお客様に関する特定の情報へのアクセスおよび / またはコピーの提供。
当社が保持しているお客様に関する特定の情報の削除。

お客様は当社がお客様に提供する奨励金に関する情報を受け取る権利を保有している場合があります (そのような奨励金がある場合)。また、お客様が保有している特定の権利を (適用法に従って) 行使する場合、お客様はその行為によって差別を受けない権利を保有しています。一部の情報は適用法に基づいてそのような要求から免除される場合があります。当社がお客様にサービスを提供するためには、特定の種類の情報を必要とします。お客様がそのような情報を削除するよう要求した場合、お客様は Lumosity にアクセスしたり、Lumosity を使用したりできなくなる場合があります。

また、お客様に代わって要求を行う委任代理人を指名することもできます。そのためには、代理人がお客様に代わって行動するために、書面による承認またはお客様が署名した委任状を当社に提供する必要があります。お客様は依然として、当社立ち会いのもと身元を確認する必要があります。

お客様がこれらのいずれかの権利を行使される場合は、当社のヘルプセンターまたはウェブフォームを使用して、要求を送信してください。当社は妥当な措置を講じてお客様の身元を確認します。

CCPAは、個人情報が開示または販売された「第三者」 (CCPAの定義に従って) の種類を開示することを要求しています。お客様がユーザー生成コンテンツを他の Lumosity ユーザーと共有あるいは公開した場合、当社は過去 12 か月間にユーザー生成コンテンツを開示した可能性があります。当社はまた、 Lumosity が収集した個人データを利用する、当社または第三者の研究に参加することにお客様が明示的に同意された場合は、同意された研究を促進する目的で、お客様の情報を開示した可能性があります。Lumosity が収集した情報をどのように共有しているかの詳細については、上記の「当社がお客様の個人情報を第三者と共有する場合」のセクションをご覧ください。

カリフォルニア州居住者は個人情報の「販売」をオプトアウトすることができます。当社はカリフォルニア州消費者プライバシー法およびその施行規則によって定義されている条件を理解しているため、Lumosity のお客様の個人情報を「販売」することはありません。

ネバダ州居住者の権利

ネバダ州法に基づき、ネバダ州の消費者は、「個人を識別できる情報」の販売をオプトアウトすることができます。これは個人情報を第三者に提供するライセンスを付与したり、個人情報を販売したりする個人の金銭的対価が考慮されています。「個人を識別できる情報」には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、社会保障番号、または特定の個人に直接接触したりオンラインで接触したりすることを可能にする識別情報が含まれます。当社ではそのような活動を行っておりませんが、お客様がネバダ州居住者であり、当社から商品やサービスを購入またはレンタルしている場合は、ネバダ州法に基づき、個人情報の将来的な販売をオプトアウトする要求を当社のヘルプセンターから送信することができます。当社が、妥当な措置を講じてお客様の身元と要求の信頼性を確認することにご了承ください。確認後、当社の業務方針が今後変更される場合を考慮し、お客様の要求は当社に保管されます。

当社はお客様の情報を、これを処理する目的に照らして必要な限度を超えて保持しません。当社が情報を保持する期間は、当社がそれを収集し使用する目的および/または適用法を遵守する上での必要性に応じて異なります。個人データの廃棄については、当社は匿名化、削除、その他の適切な手順によってこれを実施することがあります。データは、バックアップまたは業務継続の目的で作成されたコピー中に、それよりも長い期間残存することがあります。

当社は、お客様の個人データが不正にアクセス、使用、変更、破壊または開示されることから保護する安全確保の慣行を導入し、それを維持しています。たとえば、注文書に機密情報を入力する場合、当社では SSL (Secure Socket Layer) 技術を用いてその伝送情報を暗号化します。当社は一般的な基準に従い、伝送中および受信時のいずれにおいても、当社に送信された個人データを保護します。しかし、完全に安全な転送手段または格納手段は存在しないため、当社では絶対的な安全性を保証することはできません。当社サイトのセキュリティに関する質問は、下記の連絡先からお問い合わせください。

お客様が Lumosity を米国外でアクセスする場合、お客様の個人データが米国に転送されるとともに、当該個人データが米国内で収集され処理されるという点を、お客様は完全に理解した上で明確にこれに同意するものとします。上記の「当社がお客様の個人情報を第三者と共有する場合」の項に説明されている個人データの開示先は、米国内に所在する場合も世界の他の地域に所在する場合もあります。これらの国々の個人情報保護法は、お客様がお住まいの国の法令と同等の保護を提供しないかもしれず、お客様の国の政府は当該保護を適切と見なすことも見なさないこともあるかもしれません。

当社のウェブサイトには、個人データを収集する他のサイトへのリンクが含まれる場合があり、これら第三者サイトのプライバシー慣行が Lumos Labs の慣行と異なる場合があります。当社はそのようなサイトのプライバシーに関する方針に対しての責任は負いません。当該第三者サイトのプライバシーボリシーをよくご確認ください。

当社サイトでは、どなたにもご覧いただけるブログを提供しており、一部のブログ投稿には Facebook からコメントすることができます。コメントを投稿したり、コメントに以前投稿された個人データを削除するには、Facebook にログインするか、Facebook にお問い合わせいただく必要があります。Facebook のプライバシーポリシーは https://www.facebook.com/policy.php からご覧いただけます。

お友達とその連絡先を Lumosity にご紹介いただくには、お友達のメールアドレスを手動で入力いただくか、第三者に登録しているメールアカウントから連絡先をインポートしてください。これらの機能をご利用いただく場合、当社はリクエストいただいた招待メールの送信のみを目的として、メールアドレスを使用し、保存します。これらの機能をご利用いただく場合、お友達の方が以下の連絡先にお問い合わせいただくことにより個人データの削除を要求することができます。当社がお客様のメールアカウントのユーザー名およびパスワードを収集することはありません。これらの機能では、第三者のメールプロバイダーにルーティングされ、当該サービスからログインします。

当社のウェブサイトには、Facebook や Twitter のボタンといったソーシャルメディア機能が含まれます。これらの機能は、IP アドレスやアクセス中のページに関する情報を収集したり、正しく機能させるためにクッキーを設定することがあります。これらの機能の使用は、これらの機能を提供する企業のプライバシーポリシーに準拠します。

2023年7月10日、欧州委員会はEU-米国間のデータプライバシーフレームワーク（EU-U.S. DPF）の十分性を認定した決定案を遵守し、続いて2023年7月17日には、スイス-米国間のデータプライバシーフレームワーク（Swiss-U.S. DPF）が遵守されました。加えて2023年10月12日に、英国は EU-U.S. DPFのUK拡張を遵守しています。

Lumos Labs, Inc. は米国商務省が規定するEU-米国間のデータプライバシーフレームワーク(以下EU-U.S. DPF)とEU-U.S. DPFのUK拡張、およびスイス-米国間のデータプライバシーフレームワーク(以下Swiss-U.S. DPF) を遵守しています。Lumos Labs, Inc. は EU 加盟国および英国から収集されたすべての個人データの使用および保持について、EU-U.S. DPFとEU-U.S. DPFのUK拡張に基づき、米国商務省より、EU-米国間のデータプライバシーフレームワーク原則 (以下EU-U.S. DPF Principles) に関する認定を取得しています。Lumos Labs, Inc. はスイスから収集されたすべての個人データの使用および保持について、Swiss-U.S. DPF に基づき、米国商務省より、スイス-米国間のデータプライバシーフレームワーク原則(以下Swiss-U.S. DPF Principles)に関する認定を取得しています。本プライバシーポリシーの条項とEU-U.S. DPF Principlesおよび/またはSwiss-U.S. DPF Principlesとの間に矛盾がある場合は、これらのU.S. DPF Principlesおよび/またはSwiss-U.S. DPF Principlesに従うものとします。データプライバシーフレームワーク(DPF) プログラムの詳細および当社の認証については、 https://www.dataprivacyframework.gov をご覧ください

データプライバシーフレームワーク(DPF) プログラムの詳細および当社の認証については、 https://www.dataprivacyframework.gov をご覧ください

ここ

EU-U.S. DPFに準拠して受領または転送した個人データに関して、Lumos Labs Inc.は米国連邦取引委員会の調査権および執行権の対象となります。場合により、Lumos Labs Inc. は公共機関の法的な要求のもとに個人データの開示を求められる場合があります。国家の安全に関わる事項や法執行機関の要求などによるものがこれに含まれます。

苦情

EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPFのUK拡張、およびSwiss-U.S. DPFを遵守するため、Lumos Labs Inc.は、EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPFのUK拡張およびSwiss-U.S. DPFに準拠して受領した個人データの取り扱いに関する未解決の苦情を、米国に本拠を置く調停および仲裁サービスのプロバイダーであるJAMSに照会することを約束します。データプライバシーフレームワーク原則に関連する苦情について、当社から適時に承認が得られない場合、または当社がデータプライバシーフレームワーク原則に関連する苦情に満足のいく対応をしていない場合、https://www.jamsadr.com/submitにて詳細をご覧ください。これらの紛争解決サービスは無料で提供されます。

仲裁

他のデータプライバシーフレームワーク (以下DPF) の手段では解決できないDPF遵守に関する苦情については、一定の条件のもと、仲裁を申し立てることができます。このオプションに関する詳細は、ここにあるDPF原則の付録文書に記載されています。

連邦取引委員会の管轄

連邦取引委員会は、EU-U.S. DPFとEU-U.S. DPF UK拡張およびSwiss-U.S. DPFに準拠したLumos Labs Inc, の管轄となります。場合により、Lumos Labs Inc. は公共機関の法的な要求のもとに個人データの開示を求められる場合があります。国家の安全に関わる事項や法執行機関の要求などによるものがこれに含まれます。

第三者へのデータ転送

当社は、DPFに基づき受領した個人情報を処理業務を行う第三者に委託し、第三者がDPF原則に反した方法で個人情報を処理した場合にあたって、損害の原因となった出来事について当社に責任がないことを証明しない限り、DPFに基づき受領した個人情報すべてに責任を負います。

Lumosity は 13 歳未満のお子様にご利用いただくことを想定していません。13 歳未満のお子様、14 歳未満のお子様 (スペインまたは韓国の場合)、16 歳未満のお子様 (EU 居住者で親権者の合意を得ていない場合) の「個人情報」を当社が意図せず (米国児童オンラインプライバシー保護法の定義に従って) 収集したことが発覚した場合、当社は法に基づき妥当な措置を講じて Luminosity を削除します。適用法に基づき、自身が責任を持つ子供の個人データに関する疑問または要求をお持ちの親権者または後見人は、以下に説明するように当社に連絡いただけます。

当社はターゲット広告の提供を目的として、第三者ウェブサイトにおけるお客様の個人データを長期にわたって追跡しないため、「Do Not Track」 (DNT) シグナルには対応していません。

このプライバシーポリシーは、随時更新される可能性があります。重大な変更を行う場合は、Eメールもしくは Lumosity での通知の掲載、または更新されたプライバシーポリシーをプライバシーポリシーの有効日の４５日前に Lumosity に掲示することにより通知を行います。既存のユーザーは、適用法によって別途記載のない限り、有効日以降に Lumosity を継続して使用することにより、更新されたプライバシーポリシーを承認し、それに従うことに同意したものと見なされます。

当社プライバシーポリシーについてのお問い合わせまたはご意見は、ヘルプセンターまでご連絡ください。または、下記の住所まで書面にてお送りください。

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